Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Xuân Thu- Chủ tịch UBND xã Ia Bă (huyện Ia Grai, Gia Lai) nhận định: Thời gian qua, xã luôn thực hiện tốt công tác cải cách thủ tục hành chính. Được như vậy là bởi UBND xã xây dựng được đội ngũ cán bộ, công chức có trình độ chuyên môn và phẩm chất đạo đức.
 |
| Công dân đến giải quyết giấy tờ tại bộ phận “một cửa” của xã Ia Bă. Ảnh: Đinh Yến |
Tuy xã mới thành lập năm 2006 (chia tách từ xã Ia Hrung) còn bộn bề khó khăn nhưng nhờ có đội ngũ cán bộ chuyên môn có trình độ phần nào cũng giảm bớt được sức ép công việc. Khi có khiếu nại, thắc mắc của dân, lãnh đạo xã cùng với cán bộ chuyên trách tìm hiểu giải quyết dứt điểm. Nhờ vậy, trong 3 năm qua, Ia Bă chưa để xảy ra tình trạng đơn thư, khiếu nại vượt cấp.
Hiện xã Ia Bă có 7 công chức, 10 cán bộ chuyên trách. Hầu hết các cán bộ có trình độ chuyên môn đã qua đào tạo cơ bản, được bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ. Riêng về lĩnh vực cải cách hành chính, cán bộ, công chức xã thường xuyên được tập huấn nhằm nâng cao nhận thức, thống nhất về tư tưởng, hành động trong việc thực hiện nhiệm vụ. Nhờ vậy, quá trình tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra và phân loại nội dung các hồ sơ, hướng dẫn thủ tục được tiến hành nhanh chóng và chính xác. Ông Nguyễn Quốc Bảo-cán bộ Văn phòng UBND xã Ia Bă, phụ trách bộ phận “một cửa” cho biết: Nhiều lúc, dân đến liên hệ giải quyết thủ tục hồ sơ, có những giấy tờ liên quan họ chưa hiểu phải hướng dẫn thêm để bà con bổ sung cho đủ. Đối với đồng bào dân tộc thiểu số, nhiều lúc chúng tôi phải làm giúp. Mặc dù trình độ chuyên môn chúng tôi đã đạt chuẩn nhưng muốn thực hiện công việc tốt hơn đòi hỏi hàng ngày phải cập nhật những văn bản mới để thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.
Đạt được những kết quả như vậy, song theo các cán bộ, công chức ở xã thì: Mặc dù nhiều lần UBND xã kiến nghị được lắp đặt mạng internet nhưng vẫn chưa được cấp trên giải quyết. Muốn nắm bắt văn bản mới từ cấp trên, xã phải đợi Công báo, còn không thì phải gọi điện ra huyện, tỉnh hỏi. Rất mong tỉnh, huyện quan tâm giải quyết vấn đề này.
Đinh Yến
