Nâng cao chất lượng phục vụ các đối tượng thụ hưởng

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Với phương châm “Kịp thời, đầy đủ, an toàn, tận tay người hưởng” công tác chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội (BHXH) hàng tháng qua hệ thống bưu điện và thẻ ATM đã tạo được sự đồng thuận và được các đối tượng đánh giá cao. Chính vì những tiện ích mà dịch vụ mang lại, số lượng người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua hệ thống bưu điện và thẻ ATM đã được nâng lên...
 

 Ảnh: Đức Thụy
Ảnh: Đức Thụy

Theo BHXH Gia Lai, việc chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng qua hệ thống bưu điện hiện đã được triển khai tại 17 huyện, thị xã, thành phố và hiện có 11/17 đơn vị BHXH cấp huyện thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua thẻ ATM cho 2.190 người hưởng, số tiền trên 8,2 tỷ đồng/tháng. Theo đánh giá của BHXH Gia Lai, công tác chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng cho người hưởng qua hệ thống bưu điện và thẻ ATM đảm bảo thuận lợi nhất cho người hưởng, an toàn, kịp thời và trao tận tay người hưởng; góp phần nâng cao chất lượng phục vụ các đối tượng chính sách BHXH, đảm bảo quyền lợi cho đối tượng thụ hưởng đúng theo quan điểm của Đảng và Nhà nước góp phần thực hiện đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn.

Việc chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng qua hệ thống bưu điện đã được BHXH Gia Lai ủy quyền cho hệ thống Bưu điện tỉnh. Theo đó, hệ thống Bưu điện tỉnh trực tiếp chuyển tiền lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng của người hưởng qua thẻ ATM tại các ngân hàng trên địa bàn, trong đó thực hiện qua Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Gia Lai và Nam Gia Lai là 1.384 thẻ ATM… Những tiện ích của công tác này đã tạo thuận lợi cho người hưởng trong việc nhận tiền hàng tháng. Qua đó tạo được sự đồng thuận và ủng hộ của các đối tượng. Tại các huyện, thị xã, thành phố, việc chi trả lương hưu qua hệ thống bưu điện và thẻ ATM cũng ngày càng được nâng lên và đảm bảo yêu cầu và quyền lợi của người hưởng.

Qua kiểm tra, giám sát thực tế tại cơ sở, công tác chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng qua hệ thống bưu điện cho thấy nhiều nơi đã làm tốt công tác này. Tại TP. Pleiku, trong ngày 5-12, BHXH TP. Pleiku đã triển khai kiểm tra tại 5 phường có nhiều cán bộ hưu trí nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng. Tại các điểm chi trả phường Yên Thế, Đống Đa, Tây Sơn, Thống Nhất và phường Hoa Lư, đoàn kiểm tra đã tiếp xúc các đối tượng cán bộ hưu trí, mất sức trên địa bàn để nắm bắt ý kiến phản ánh của đối tượng về công tác chi trả của Bưu điện thành phố qua 3 tháng (10, 11, 12-2013). Qua kiểm tra cho thấy, các đối tượng khi được hỏi đều có nhận xét công tác chi trả lương hưu đúng thời gian quy định; chi trả nhanh và an toàn; thái độ phục vụ của các nhân viên chi trả niềm nở, tận tình, chu đáo được đối tượng khen ngợi, đánh giá cao...

Kiểm tra công tác chi trả lương hưu qua hệ thống bưu điện tại huyện Mang Yang-đây là một trong 8 huyện tổ chức thí điểm chi trả qua hệ thống bưu điện trên địa bàn tỉnh Gia Lai từ ngày 1-7-2013 do BHXH Gia Lai thực hiện tại 2 điểm chi trả tại xã Đak Yă và cụm thị trấn cho thấy, công tác chuẩn bị chi trả lương hưu qua hệ thống bưu điện đã được hai đơn vị BHXH và bưu điện huyện triển khai thực hiện nghiêm túc. Việc chi trả lương hưu qua hệ thống Bưu điện bước đầu đã thấy những tín hiệu tích cực đó là số tiền đối tượng thực nhận được ngành Bưu điện kiểm đếm trước theo danh sách và được niêm yết trong từng xấp tiền trước khi giao cho người thụ hưởng. Tại điểm chi trả được bố trí sách báo, bàn uống nước đầy đủ, thể hiện tính chuyên nghiệp, lịch sự và hạn chế thấp nhất rủi ro...

Huyện Ia Pa có 9 xã, đối tượng thụ hưởng hàng tháng đa số là người dân tộc thiểu số, bước đầu nhân viên Bưu điện huyện còn bỡ ngỡ với thủ tục, việc tiếp xúc làm quen với đối tượng nên việc chi trả diễn ra còn chậm. Tuy nhiên, nhờ sự phối hợp, giám sát trực tiếp của cán bộ BHXH huyện dần dần công việc từng bước được ổn định.

Bảo hiểm Xã hội thị xã An Khê cũng đã tiến hành chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua hệ thống bưu điện. Thị xã An Khê có 5 xã, 6 phường, hiện tại có 879 đối tượng nhận lương hưu và trợ cấp hàng tháng, trong đó có 48 đối tượng hưởng lương qua thẻ ATM, số tiền chi trả hàng tháng khoảng hơn 2,7 tỷ đồng. Công tác chuyển tiền chi trả kịp thời, công tác thanh-quyết toán tiền chi trả được nhanh chóng, thuận tiện…

Cũng theo BHXH Gia Lai, thời gian tới cần có sự phối hợp chặt chẽ, đồng bộ giữa cơ quan BHXH, Bưu điện và Ngân hàng; khắc phục những thiếu sót để việc thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua hệ thống bưu điện và thẻ ATM  ngày càng đảm bảo tính hiệu quả, an toàn và thuận lợi nhất cho người hưởng.

Như Nguyện

Có thể bạn quan tâm