(GLO)- Trên cơ sở chương trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) giai đoạn 2011-2020 của Chính phủ, thời gian qua, UBND tỉnh chỉ đạo, hướng dẫn các sở ngành tỉnh, địa phương chủ động đăng ký thực hiện các mục tiêu CCHC trên từng lĩnh vực trọng tâm theo từng năm và định hướng đến năm 2020.
Đến nay, Gia Lai đã thực hiện các nhiệm vụ trong lộ trình công tác cải cách về thủ tục hành chính (TTHC) như thực hiện giai đoạn II của Đề án 30 về rà soát TTHC và đã công bố 1.716 TTHC, đăng tải nội dung các bộ TTHC trên trang thông tin điện tử của UBND tỉnh để cá nhân, tổ chức có thể truy cập khai thác tìm hiểu, cũng như giám sát việc thực hiện.
 |
| Giải quyết hồ sơ hành chính ở bộ phận “một cửa” tại huyện Chư Prông. Ảnh: T.N |
Việc thực hiện phương án đơn giản hóa TTHC được chú trọng, gần 1.200 TTHC đã được đơn giản hóa và tiếp tục xem xét, kiến nghị đơn giản hóa 1.716 TTHC đã rà soát. Các sở ngành của tỉnh cũng đã tham mưu UBND tỉnh ban hành văn bản quy phạm pháp luật để thực thi phương án đơn giản hóa TTHC thuộc thẩm quyền; cải tiến nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của cơ chế “một cửa” và “một cửa liên thông”, tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức liên quan về các quy định TTHC.
Đáng chú ý, UBND tỉnh đã ban hành kế hoạch áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn giai đoạn 2011-2013. Ban Chỉ đạo ISO hành chính tỉnh triển khai thực hiện việc xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn mô hình khung của Bộ Khoa học và Công nghệ tại 16 cơ quan đơn vị. Đồng thời, đang tiếp tục chỉ đạo áp dụng mô hình “một cửa hiện đại” tại một số sở ngành và địa phương.
Hiện nay, các địa phương và ngành tập trung cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công, nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đối với hoạt động quản lý nhà nước. Theo đó, các địa phương và đơn vị đã quan tâm bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ về chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC; xây dựng nếp sống văn minh công sở gắn với rèn luyện phẩm chất đạo đức của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nâng cao chất lượng và hiệu quả CCHC, chấn chỉnh những bất cập trong giải quyết thủ tục về đất đai, đăng ký kinh doanh, cấp phép xây dựng; đẩy mạnh áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào cơ chế “một cửa”, cơ chế “một cửa liên thông”.
 |
| Ảnh: Thanh Nhật |
Từ đầu năm 2012 đến nay, Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với các ngành chức năng tổ chức kiểm tra việc thực hiện quy định về kiểm soát TTHC tại 4 cơ quan (Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Công thương, Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch, Sở Kế hoạch và Đầu tư) và 4 địa phương là huyện Chư Pah, Chư Sê, Chư Prông và TP. Pleiku, cùng một số đơn vị hành chính cấp xã. Trong đó tập trung về công tác chỉ đạo, tổ chức thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC, đánh giá tác động và lấy ý kiến đối với quy định về TTHC, công bố và công khai TTHC, xử lý phản ánh và kiến nghị các quy định hành chính, kết quả thực hiện TTHC.
Qua đó đã kịp thời chỉ đạo các địa phương và đơn vị đề nghị chấn chỉnh, khắc phục những mặt sai sót, hạn chế. Bên cạnh đó, UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo Sở Nội vụ xây dựng kế hoạch kiểm tra CCHC tại thị xã An Khê, huyện Mang Yang, Đak Pơ, Kông Chro và Ia Pa. Ngoài ra, Sở Nội vụ cũng đã phối hợp ngành chức năng tổ chức 11 lớp bồi dưỡng kỹ năng công tác CCHC cho 648 cán bộ, công chức cấp huyện và cấp xã về thực hiện cơ chế “một cửa”, cơ chế “một cửa liên thông”, cũng như việc công khai, rà soát, thực hiện TTHC, kỹ năng giao tiếp công vụ. Tổ chức tập huấn công tác rà soát TTHC cho 250 cán bộ, công chức các sở, ngành, cấp huyện và cấp xã...
Trao đổi với chúng tôi, ông Dương Tráng- Tỉnh ủy viên, Giám đốc Sở Nội vụ, cơ quan thường trực của tỉnh về CCHC cho biết thêm: Thời gian tới, Sở sẽ tiếp tục tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo nâng cao chất lượng thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” ở các sở ngành, UBND cấp huyện và UBND cấp xã, xây dựng tính chuyên nghiệp, quy trình nhận trả hồ sơ, bảo đảm thời gian giải quyết hồ sơ, sắp xếp bố trí lại công chức tại bộ phận “một cửa”. Tiếp tục thực hiện kế hoạch kiểm soát TTHC, công bố kịp thời, đầy đủ chính xác các TTHC được sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ theo đúng quy định.
Tiếp tục tham mưu UBND tỉnh đầu tư chuẩn hóa trang-thiết bị và điều kiện làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường kiểm tra việc thực hiện quy chế làm việc của các cơ quan hành chính nhà nước và quy tắc ứng xử, quy định văn hóa công sở. Khảo sát ý kiến cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về giải quyết các TTHC trên địa bàn tỉnh liên quan đến các lĩnh vực đất đai, xây dựng, kinh doanh... Cùng với đó là tăng cường sự giám sát của nhân dân trong thực hiện cải cách TTHC, phòng-chống tiêu cực trong thực thi công vụ.
Thanh Nhật
