- Trường hợp hộ ông Rơ Mah Bếp và 212 hộ sử dụng điện khác gồm làng Goòng, làng Phong, làng Bi, làng Brang thuộc xã Ia Púch: Trong tháng 6-2011, thực hiện quy định của Pháp lệnh Đo lường, Điện lực Chư Prông đã thực hiện thay định kỳ công tơ của 178 hộ sử dụng điện. Sản lượng điện tiêu thụ của khách hàng trong tháng gồm sản lượng thể hiện trên công tơ cũ lúc tháo xuống cộng với sản lượng của công tơ mới tại ngày ghi chỉ số. Do hóa đơn chỉ thể hiện phần chỉ số cuối của công tơ cũ và chỉ số tại ngày ghi của công tơ mới thay nên có một số khách hàng chưa hiểu cách tính nên tưởng có sai sót trong cách tính. Chúng tôi đã kiểm lại và thấy không có sai sót trong tính toán tiền điện của các khách hàng trong tháng tại khu vực trên như đã nêu.
- Đối với trường hợp hộ ông Rơ Mah Toan: Việc ghi chỉ số và tính tiền điện của khách hàng này cũng hoàn toàn chính xác. Nguyên nhân vài tháng gần đây tiền điện tăng bất thường là do chủ nhà cho Doanh nghiệp tư nhân Đức Tiến dùng điện để xây dựng nhà cộng đồng. Doanh nghiệp này chưa thanh toán cho chủ nhà và hiện chủ nhà còn nợ Điện lực Chư Prông 2.018.971 đồng.
- Đối với trường hợp hộ ông Rah Lan Gênh: Do công nhân ghi chỉ số công tơ ghi sai chỉ số dẫn đến tính sai sản lượng điện của kỳ hóa đơn tháng 9-2011; đối với trường hợp này, ngày 16-9-2011 Điện lực Chư Prông đã trực tiếp xuống kiểm tra, tính toán và đã bồi hoàn lại phần tiền điện thu sai cho hộ ông Rah Lan Gênh. Điện lực Chư Prông đã tổ chức họp kiểm điểm, rút kinh nghiệm đến toàn thể cán bộ, công nhân viên trong đơn vị tránh xảy ra sai sót tương tự.