Theo đó, trang web này đề nghị khách hàng cài đặt ứng dụng Chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động theo link chỉ dẫn, để xem và nhận thông báo chỉ số điện kế, tiền điện, nợ tiền điện, thanh toán tiền điện, lịch cắt điện; xem và nhận thông báo lịch ngừng giảm cung cấp điện, lịch ghi chỉ số; thanh toán tiền điện trực tuyến...
EVNSPC khẳng định đơn vị chỉ sở hữu website duy nhất có địa chỉ: https://evnspc.vn và website của Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNSPC có địa chỉ: https://cskh.evnspc.vn. Do đó, khi phát hiện các trường hợp giả mạo thông tin của ngành Điện, đề nghị khách hàng thông báo ngay cho EVNSPC qua số tổng đài 19001006, 19009000 hoặc cơ quan Công an gần nhất để xử lý kịp thời.
