Gia Lai vắng hoe khách đi xe về Tết

Nhiều năm nay, đều đặn vào dịp Tết Nguyên đán, Sở Giao thông-Vận tải (GT-VT) phối hợp với Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Liên đoàn Lao động tỉnh tổ chức chương trình “Chuyến xe nghĩa tình” đưa miễn phí công nhân, học sinh, sinh viên, người nghèo về quê đón Tết.

Năm nay, Sở GT-VT đã bố trí 2 xe loại 40 chỗ nằm (80 hành khách) để ngày 24 tháng Chạp đưa người nghèo về quê ăn Tết, điểm đến là Nghệ An và Hà Nội. Vậy nhưng, sát ngày xe khởi hành, dịch bệnh Covid-19 bùng phát, đại đa số hành khách đăng ký tham gia “Chuyến xe nghĩa tình” lần lượt báo không về quê nữa.

Đến ngày 23 tháng Chạp, chỉ duy nhất 1 khách đăng ký về Thanh Hóa không bỏ kế hoạch đi. Ban tổ chức chương trình đã phải bàn bạc, thống nhất không tổ chức “Chuyến xe nghĩa tình” Tết Tân Sửu 2021, đồng thời tìm phương tiện khác cùng tuyến để bố trí cho hành khách này về Thanh Hóa. Khách vẫn được giữ nguyên chính sách tương tự như tham gia “Chuyến xe nghĩa tình”: được miễn tiền vé, bao cơm ăn, nước uống dọc hành trình.

“Dịch bệnh Covid-19 xuất hiện đã gây ra không ít đảo lộn, nhất là trong những ngày Tết Nguyên đán cận kề. Nhiều người lo lỡ đến nơi có dịch bệnh hoặc bản thân mình từ vùng có dịch sẽ khiến bà con ở quê lo ngại nên chủ động dừng kế hoạch"-ông Nguyễn Bá Minh-Phó Trưởng phòng phụ trách Phòng Tài chính-Kế hoạch-Vận tải (Sở GT-VT) bày tỏ.

Ngày 8-1, khi các doanh nghiệp mở bán vé xe Tết, lượng khách đến đặt mua vẫn rất đông, không giảm nhiều so với Tết các năm trước. Chưa đầy 20 ngày sau khi bán vé Tết, thông tin xuất hiện các ca dương tính với SARS-CoV-2 tại Hải Dương, Quảng Ninh khiến các doanh nghiệp ngay lập tức phải tạm dừng 2 tuyến vận tải liên tỉnh đi đến các địa phương này. Tiếp đó, thị xã Ayun Pa, huyện Ia Pa và Krông Pa, TP. Pleiku xuất hiện các ca dương tính SARS-CoV-2 khiến hoạt động vận tải khách dịp Tết bị đảo lộn. 

Trước đó, Sở GT-VT, Hiệp hội Vận tải Ô tô Gia Lai và các đơn vị vận tải khách đã ký cam kết hoàn trả vé cho hành khách nếu có dịch bệnh Covid-19. Bởi vậy, rất đông hành khách đã đến các văn phòng nhà xe, điểm bán vé… để đổi vé, hủy vé Tết. Ước tính đến ngày 6-2, các đơn vị vận tải hành khách trên địa bàn tỉnh đã hoàn trả khoảng 46.000 vé xe Tết, tổng số tiền hoàn trả gần 22 tỷ đồng. 

“Một năm qua, tình hình kinh doanh vận tải khá khó khăn, lượng khách ít, doanh nghiệp mong chờ nhiều vào mùa Tết Nguyên đán để kéo lại. Mọi thứ đã sẵn sàng thì đùng một cái phải hoàn trả lại tất cả tiền vé. Cả tháng trời, hàng chục nhân viên coi như làm công cốc, lương doanh nghiệp vẫn phải chi trả. Những ngày qua, mỗi ngày, doanh nghiệp phải bỏ ra cả tỷ đồng để hoàn lại tiền vé cho khách. Chưa kể, dịch bệnh căng thẳng mà người tập trung đông để hoàn trả vé, chúng tôi cũng rất lo ngại. Rồi đông người thì khách phải chờ lâu, than phiền, la mắng nhân viên cũng có… Chưa năm nào mùa Tết khổ cực như năm nay”-ông Đặng Văn Hiền-Phó Giám đốc điều hành Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải và Du lịch Thuận Tiến Gia Lai-than thở.

Thông thường, vào mùa Tết, nhà xe phải quay đầu giải tỏa khách thì nay lại phải giảm chuyến. “Ngày thường, nhà xe có 8 xe đi Đà Nẵng/chiều, nay rút còn 3 xe/chiều. Căn cứ trên lượng vé xe Tết bán ra, chúng tôi ước tính chiều Gia Lai-TP. Hồ Chí Minh sẽ có 15 chuyến/ngày nhưng nay chỉ còn 5 chuyến/ngày. Lượng khách chiều từ các tỉnh về chỉ lấp đầy khoảng 50% số ghế; chiều từ Gia Lai đi các tỉnh chỉ lác đác 1-2 khách. Chạy như này là nhà xe không đủ chi phí”-ông Hiền dẫn chứng. 

Bên cạnh đó, một số trường hợp đặt xe qua đối tác bán vé trung gian (đặt mua qua web Vexere.com…), phía đối tác chưa thanh toán tiền bán vé đã thu của khách hàng cho nhà xe (thường thanh toán sau khi khách hoàn tất chuyến đi) nên nhà xe không thể giải quyết hoàn tiền ngay cho khách hàng. Đối với các xe đăng ký hoạt động tại tỉnh, thành khác, chính sách hỗ trợ đổi trả vé sẽ do Sở GT-VT nơi nhà xe đăng ký hoạt động quy định. Do vậy, một số trường hợp khách hàng đặt mua vé của nhà xe ngoài tỉnh hoặc đặt qua đối tác thứ ba khi đi đổi trả vé sẽ phức tạp hơn.

Ông Lê Văn Hạnh-Phó Giám đốc phụ trách Sở GT-VT-cho biết: “Mặc dù chịu tác động không nhỏ bởi dịch bệnh Covid-19, tuy nhiên, Sở yêu cầu các đơn vị phải phát huy tinh thần phục vụ, vì cộng đồng, làm sao phục vụ tốt nhất nhu cầu đi lại của người dân và giữ vững mạch máu lưu thông trong dịp Tết này. Đặc biệt, trong tình hình dịch bệnh còn diễn biến phức tạp như hiện nay, Sở yêu cầu các bến xe, đơn vị kinh doanh dịch vụ vận tải phải chấp hành nghiêm các quy định về phòng-chống dịch bệnh Covid-19; tuyệt đối không được chủ quan, lơ là để xảy ra việc lây lan dịch bệnh thông qua hoạt động vận tải. Khi phát hiện hành khách có triệu chứng nghi ngờ nhiễm Covid-19 phải báo ngay cho Sở GT-VT, Sở Y tế để được hướng dẫn xử lý các bước cần thiết”.