Hiệu quả từ công tác cải cách hành chính

(GLO)- Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh trong công tác cải cách hành chính, những năm qua, Sở Kế hoạch và Đầu tư đã có nhiều nỗ lực trong hoạt động giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC). Hiện nay, công tác giải quyết TTHC tại Sở gồm các lĩnh vực: đăng ký kinh doanh (116 TTHC), chứng nhận đầu tư và ưu đãi đầu tư (13 TTHC), lĩnh vực thẩm định và phê duyệt kế hoạch đầu tư (9 TTHC).

Để thực hiện nhiệm vụ trên, trong thời gian qua, Sở đã tập trung kiện toàn, đảm bảo về cơ sở vật chất, số lượng và chất lượng đội ngũ cán bộ tiếp nhận và trả kết quả. Đồng thời thường xuyên chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, coi đây là nhiệm vụ quan trọng để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của cán bộ công chức và đảm bảo về phẩm chất đạo đức, cách ứng xử với tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC theo mục tiêu, kế hoạch chỉ đạo của tỉnh và ngành. 
 

Cùng với đó, các giải pháp được lãnh đạo Sở quan tâm chỉ đạo là công bố công khai địa chỉ, thông tin về công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính tại nơi tiếp nhận và trả kết quả. Đồng thời, đã triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động hành chính của Sở. Các TTHC, mẫu đơn, phí, lệ phí tại Sở được niêm yết rõ ràng, đầy đủ, chính xác, công khai tại nơi đón tiếp công dân, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, giúp cho tổ chức và cá nhân dễ dàng tra cứu, tiếp cận... Định kỳ 3 tháng một lần và trong các cuộc họp giao ban nội bộ đều có đưa nội dung TTHC để phân tích làm rõ những mặt được và chưa được, giúp cán bộ và chuyên viên thực hiện ngày càng tốt hơn...

Đặc biệt, trong lĩnh vực đăng ký kinh doanh, bộ phận tiếp nhận hồ sơ tại Phòng Đăng ký Kinh doanh đã thực hiện trên phần mềm hệ thống quốc gia áp dụng thống nhất cho cả nước. Ngoài ra, Sở cũng đăng tải quy trình TTHC theo quyết định đã công bố của UBND tỉnh trên trang thông tin điện tử tại địa chỉ: http://skhdt.gialai.gov.vn. Trong năm 2013 và 2014, Sở đã cố gắng giảm thời gian giải quyết TTHC đăng ký kinh doanh từ 7 ngày xuống còn 5 ngày và thời gian  gần đây chỉ còn 4 ngày. Hiện nay, Sở đang tiếp tục chỉ đạo các bộ phận chuyên môn phấn đấu sẽ còn 3 ngày. Nếu hồ sơ chỉ thay đổi thông tin thì nhận và hoàn thành trong ngày. Bên cạnh đó, Sở còn triển khai đăng ký kinh doanh qua mạng với máy chủ do Bộ Kế hoạch và Đầu tư quản lý. Do vậy nếu hồ sơ bị trễ thì trên giao diện phần mềm quản lý quy trình TTHC sẽ hiển thị màu đỏ để các bên liên quan dễ theo dõi nắm vững. Nhờ vậy đã khắc phục tình trạng trễ hẹn hồ sơ giải quyết TTHC.
 

Bên cạnh đó, cùng với áp dụng hồ sơ TTHC điện tử trong đăng ký kinh doanh, Sở đã quan tâm mời giáo viên một số trường chuyên ngành về tham gia giảng dạy tại các lớp khởi sự doanh nghiệp do Sở đứng ra tổ chức, nhằm bồi dưỡng cho đội ngũ các giám đốc và chủ doanh nghiệp có cơ hội tìm hiểu kiến thức công nghệ thông tin phục vụ cho việc làm TTHC đăng ký kinh doanh qua mạng, cũng như nắm vững các kiến thức pháp luật cơ bản liên quan cho hoạt động của doanh nghiệp. Qua 4 năm triển khai đã mở được 8 lớp cho hơn 800 người tham gia… Mặt khác, Sở cũng quan tâm công tác hậu kiểm sau khi đăng ký cấp phép kinh doanh. Thông thường sau một năm cấp phép, Sở tiến hành công tác hậu kiểm thông qua việc lập đoàn kiểm tra liên ngành do Sở Kế hoạch và Đầu tư làm trưởng đoàn, với sự tham gia của các ngành chức năng liên quan. Trong đó, đã kiểm tra các vấn đề liên quan như: công tác bảo vệ môi trường, chính sách đối với người lao động, việc thực hiện nghĩa vụ thuế đối với nhà nước, thực hiện các quy định pháp luật trong quản lý kinh tế, vấn đề quản lý đất đai của doanh nghiệp…

Trên cơ sở đó, nhắc nhở và hướng dẫn các doanh nghiệp khắc phục những mặt sai sót, hạn chế liên quan. Cùng với đó, Sở đã phân cấp mạnh cho các địa phương về công tác hậu kiểm, bằng cách mỗi huyện chọn hậu kiểm đại diện 4 loại hình doanh nghiệp, vừa làm vừa hướng dẫn cho các địa phương, sau đó giao cho cấp huyện triển khai, nhằm mục đích để các doanh nghiệp gắn bó hơn với địa phương đứng chân, cũng như chấp hành tốt các quy định pháp luật trong hoạt động sản xuất kinh doanh.    

Trao đổi với chúng tôi, Giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư Hồ Phước Thành cho biết thêm: “Một trong những giải pháp được Sở tiếp tục chỉ đạo thời gian tới là triển khai công tác cải cách hành chính đồng bộ trên tất cả các nội dung, để TTHC được minh bạch và ngày càng đơn giản hóa, góp phần tích cực vào việc tạo thuận lợi trong giải quyết TTHC. Chú trọng đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức tiếp nhận, thụ lý giải quyết TTHC thật sự mang tính chuyên nghiệp, giỏi về chuyên môn và có ý thức trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đôn đốc và thực hiện công tác cải cách hành chính, nâng cao tinh thần và thái độ phục vụ khi tổ chức và công dân có nhu cầu giải quyết hồ sơ TTHC, xử lý kịp thời nếu có trường hợp cán bộ vi phạm...”.

Thanh Nhật