Phục vụ tốt nhu cầu hành khách trong dịp lễ

* Phần phụ thu không đúng quy định phải trả lại cho hành khách

Ông Lê Phú Hà-Giám đốc Bến xe Đức Long Gia Lai cho biết: “Bắt đầu từ tối 2-5, lượng khách đi TP. Hồ Chí Minh tăng lên khá đông. Để đáp ứng nhu cầu của trên 2.080 hành khách, Bến xe phải thỏa thuận và điều động thêm 27 xe tăng cường từ các nhà xe ở Gia Lai và một số xe chạy các tuyến khác như: Hà Nội, Hải Dương… nâng tổng số xe chạy tuyến Pleiku- TP. Hồ Chí Minh lên 52 xe. Tiếp đó, ngày 3-5, lượng xe xuất bến cũng tăng lên 47 chiếc với 1.880 khách. Ngày 4-5, 40 xe xuất bến, tương đương với 1.600 hành khách rời bến”.

Quầy bán vé tại Bến xe Đức Long Gia Lai. Ảnh: Lê Lan

Ngoài việc điều hành xe đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân thì việc bình ổn giá vé cũng được các ngành chức năng quan tâm. Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, liên sở Tài chính và Giao thông-Vận tải đã có công văn về việc thực hiện bình ổn giá vé xe khách trước và sau lễ 30-4 và 1-5-2010. Trong đó, yêu cầu các doanh nghiệp vận tải khách bằng ô tô trên địa bàn tỉnh thực hiện bình ổn giá vé, không tăng giá vé đối với các nốt (tài) đã đăng ký vận doanh theo kế hoạch tác nghiệp hàng tháng tại bến xe. Riêng các xe tăng cường được phép tăng giá vé để bù đắp chi phí cho chiều rỗng do xe phải quay vòng nhanh ngoài kế hoạch, tuy nhiên mức phụ thu này không quá 40% so với giá vé bình thường. Đây thực sự là điều đáng mừng cho hành khách xuất bến tại tỉnh ta, bởi ở các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh giá vé trong các ngày lễ đều tăng lên 60%, Hà Nội có tuyến tăng lên 200%.

Ông Phạm Hiếu Trình-Trưởng phòng Kế hoạch-Tài chính-Vận tải (Sở Giao thông Vận tải) cho biết: “Tổ công tác liên sở đã tiến hành kiểm tra việc thực hiện giá vé tại một số đơn vị vận tải như: Hồng Hải, Việt Tân Phát… Phần phụ thu không đúng quy định đều phải trả lại cho hành khách. Ông Nguyễn Hồng Hải-Doanh nghiệp tư nhân Hồng Hải cho biết: “Mặc dù với mức tăng phụ thu tối đa không vượt qua 40%, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong việc bù đắp chi phí cho chiều rỗng nhưng với tinh thần phục vụ, nhất là giữ uy tín đối với lượng khách của hãng khá đông (1.200 khách đã đăng ký trong ba ngày 2, 3, 4-5) nên doanh nghiệp nhanh chóng quay đầu xe rỗng để chạy tiếp. Ngay khi có văn bản chỉ đạo của tỉnh, doanh nghiệp đã trả lại số tiền phụ thu (vượt mức quy định) cho hành khách khi lên xe, đồng thời hủy các vé đã bán trước đó”. “Dự tính trong vài ngày tới, tổ công tác Liên sở sẽ tiếp tục hậu kiểm các doanh nghiệp vận tải khác trên địa bàn. Ngoài ra, sẽ bổ sung thêm cán bộ ngành Thuế tham gia tổ công tác”-ông Trình cho biết thêm.

Như vậy, cùng với sự phối hợp của các ngành chức năng, bến xe và các đơn vị vận tải, sau những ngày nghỉ lễ, lượng khách ứ đọng tại Bến xe Đức Long Gia Lai đã được giải tỏa, việc bình ổn giá vé cũng được thực hiện nghiêm minh. Tuy nhiên, theo ông Lê Phú Hà-Giám đốc Bến xe Đức Long Gia Lai: Nếu công văn về việc bình ổn giá vé được triển khai sớm hơn sẽ giúp các doanh nghiệp vận tải lên kế hoạch trước, giảm bớt được sự lộn xộn trong việc bán vé cũng như phiền phức khi phải giải thích cho hành khách vì cùng xuất bến tại một thời điểm, cùng một hãng xe, cùng chủng loại nhưng giá vé lại chênh lệch nhau dễ gây hiểu lầm giữa xe tăng cường và xe kế hoạch trong hành khách có nhu cầu đi lại trong những ngày qua.