Lê Hữu Hiền: Công chức tận tâm

Năm 1995, ông Hiền tốt nghiệp hệ trung cấp Luật của Trường Đại học Luật TP. Hồ Chí Minh. Sau đó, ông được tuyển dụng vào làm việc tại UBND xã Cư An. Đến năm 2010, ông chuyển công tác vào xã Yang Bắc. 

Xã Yang Bắc có tới 75% dân số là người dân tộc thiểu số, chủ yếu là dân tộc Bahnar. Do đời sống còn nhiều khó khăn, trình độ nhận thức pháp luật hạn chế nên nhiều người không làm các thủ tục hộ tịch hoặc khi đi làm thì để quá hạn, ảnh hưởng đến công tác quản lý của chính quyền địa phương. Cùng với đó, việc ký kết sang nhượng đất hoặc thuê đất chưa đúng quy định pháp luật còn xảy ra, dẫn đến tranh chấp, phát sinh mâu thuẫn. 

Trước thực tế đó, khi vào công tác tại xã Yang Bắc, ông Hiền tích cực học tiếng Bahnar để dễ nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, giúp đỡ người dân, đồng thời tăng cường tuyên truyền bằng hình ảnh, dẫn chứng người thật việc thật, xây dựng tủ sách pháp luật. Ông cũng thường xuyên có mặt tại các buổi họp làng để tuyên truyền các quy định pháp luật cho người dân. Ngoài ra, trước thềm năm học mới, ông tham mưu giúp lãnh đạo xã thành lập tổ tư vấn xuống làng Kruối-Chai, Krông Hra để tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký giấy khai sinh cho con, làm giấy đăng ký kết hôn, hoàn thành hồ sơ xin nhập học cho học sinh lớp 1.

“Nhờ tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn, những năm gần đây, kiến thức pháp luật của bà con được nâng lên, không còn tình trạng người dân không đi làm các giấy tờ tùy thân. Những sai sót trong việc khai báo các thủ tục giấy tờ, tình trạng tảo hôn cũng được hạn chế. Đặc biệt, tình trạng đơn thư khiếu nại đã giảm hẳn, chỉ còn 7-8 đơn thư/năm, trong khi trước năm 2010 có khoảng 25-30 đơn thư/năm”-ông Hiền cho biết.

Song song với việc chủ động tham mưu xây dựng kế hoạch tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật cho người dân, ông Hiền còn tham mưu UBND xã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc chuyên môn và hoạt động của cơ quan. Nhờ đó, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết đúng hạn cho tổ chức, công dân của UBND xã Yang Bắc đạt 100%.

Ông Hiền còn tham mưu giúp lãnh đạo xã ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trong hoạt động quản lý và điều hành; tham mưu giúp lãnh đạo trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo; trực tiếp tham gia và tham mưu cho lãnh đạo UBND xã hòa giải thành công nhiều vụ việc tranh chấp, mâu thuẫn.

Từ đầu năm đến nay, ông Hiền đã trực tiếp làm thủ tục đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, khai tử, bổ sung hộ tịch, xác nhận tình trạng hôn nhân, cấp trích lục hộ tịch bản sao cho gần 400 trường hợp; chứng thực 1.112 bộ hồ sơ; tiếp nhận trên 400 bộ hồ sơ hộ tịch… Ngoài ra, ông đã tham gia tiếp 14 lượt công dân, tiếp nhận 6 đơn thư tranh chấp (đã giải quyết xong 4 đơn); phối hợp với tổ hòa giải hòa giải được 2 vụ; tiếp nhận và cấp phát 210 tờ rơi, tài liệu, sổ tay phổ biến pháp luật; tổ chức 25 buổi tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật với trên 1.210 lượt người tham dự. 

Theo ông Võ Viết Nghĩa-Chủ tịch UBND xã Yang Bắc, ngoài công việc của một công chức tư pháp-hộ tịch, ông Hiền còn là Chủ tịch Công đoàn cơ sở xã. Dù ở vị trí công tác nào, ông Hiền cũng hoàn thành tốt nhiệm vụ. Ông là người nhanh nhẹn, nắm bắt tốt các loại văn bản, tận tâm với nghề, sẵn sàng hỗ trợ, hướng dẫn người dân làm các thủ tục hành chính.

Đặc biệt, trong công tác giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, mâu thuẫn trong dân, ông Hiền luôn có cách giải quyết hài hòa. Cũng nhờ làm tốt công tác hướng dẫn cho các tổ hòa giải ở cơ sở mà những năm qua, xã Yang Bắc không còn là “điểm nóng” về tình trạng đơn thư vượt cấp, kéo dài.