(GLO)- Sáng 11-10, ông Nguyễn Văn Cư-Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Gia Lai cho biết, đơn vị này đã có công văn yêu cầu Giám đốc Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) chi nhánh Gia Lai tiến hành giải quyết đơn cầu cứu của chị Đinh Bích Hằng-giáo viên trường THCS Phan Bội Châu (xã Ia Bang, huyện Chư Prông) và gửi kết quả về Ngân hàng Nhà nước-Chi nhánh tỉnh Gia Lai.
Sau đó, ngày 8-10, Phó Tổng Giám đốc của Ngân hàng VPBank-ông Nguyễn Thành Long đã ký công văn phúc đáp cho Ngân hàng Nhà nước-Chi nhánh tỉnh Gia Lai. Theo đó, VPBank đã xác định chị Đinh Hồng Hiến-chị ruột của chị Hằng đã sử dụng thông tin pháp lý của chị Hằng để vay vốn tại VPBank. Chị Hằng không phải là người vay vốn tại VPBank ngày 11-11-2016. Đến ngày 14-9-2018, mẹ của khách hàng đã thay mặt khách hàng tất toán toàn bộ khoản vay vốn.
 |
| Chị Đinh Bích Hằng đã gửi đơn khiếu nại đến Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Gia Lai. Ảnh: văn Ngọc |
Cũng theo VPBank, Ngân hàng này sẽ tiếp tục thực hiện các thủ tục báo cáo kiến nghị Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia Việt Nam (CIC) xem xét, xoá thông tin lịch sử quan hệ tín dụng của khách hàng Đinh Bích Hằng liên quan đến khoản vay tại VPBank. Đồng thời VPBank sẽ tiếp tục xác minh làm rõ trách nhiệm của nhân viên, trường hợp có vi phạm quy trình quy định sẽ xem xét xử lý nghiêm theo quy định. Cùng với công văn này, ông Nguyễn Thành Long cũng đã gửi công văn đến cá nhân chị Đinh Bích Hằng với nội dung tương tự. Ngoài ra, trong công văn phúc đáp còn nêu rõ “rất mong bà thông cảm vì sự bất tiện này”.
Trao đổi với P.V, ông Nguyễn Văn Cư cho hay, việc các Ngân hàng và các công ty tài chính thuộc Ngân hàng đòi nợ khách hàng theo kiểu “khủng bố”, dùng nhiều số điện thoại khác nhau gọi điện, nhắn tin đòi nợ cả những người không trực tiếp vay tiền… là không đúng theo quy định. Cũng liên quan đến việc này, ông Cư cho biết Thống đốc Ngân hàng Nhà nước vừa có văn bản chỉ đạo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố và các công ty tài chính chấn chỉnh hoạt động cho vay tiêu dùng, thu hồi nợ...
Văn Ngọc
