(GLO)- Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, nhiều hàng quán, siêu thị trên địa bàn TP. Pleiku đã triển khai dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách đặt mua online hay qua điện thoại. Hình thức này giúp khách hàng hạn chế tiếp xúc nhưng vẫn có thể mua được hàng theo nhu cầu.
Mấy ngày qua, quán cà phê và trà sữa Ocha House (29 Phan Đình Phùng) chuyển sang hình thức bán mang về và ship tận nơi. Anh Nguyễn Thế Hiệp cho biết: Để hạn chế đi lại và tiếp xúc, quán không tính phí ship trong bán kính 4 km đối với mỗi đơn tối thiểu là 2 ly. Doanh thu giảm nên quán cũng giảm lượng nhân viên phục vụ chỉ còn 4 người/ca, đồng thời cũng chỉ mở cửa bán từ 9 giờ sáng đến 21 giờ. Những nhân viên phục vụ thì được chuyển sang làm shipper để có thu nhập trong thời điểm này.
| |
| Nhà hàng Jollibee (101 Hai Bà Trưng, TP. Pleiku) đã triển khai bán hàng online để phục vụ khách. Ảnh: Vũ Thảo |
Những ngày qua, nhà hàng Jollibee (101 Hai Bà Trưng) đã triển khai việc bán hàng online và đặt hàng qua điện thoại tổng đài. Anh Hồ Ngọc Tính-nhân viên quản lý nhà hàng-cho hay: “Nhà hàng cam kết không phục vụ ăn uống tại chỗ, thay vào đó khách sẽ đến mua mang về hoặc mua hàng qua hình thức gọi điện thoại đặt tổng đài, Zalo, Facebook và trên ứng dụng Grab để được ship tận nơi. Hiện nay, đơn hàng qua kênh online và số hotline tăng mạnh so với những ngày trước khi chưa có thông báo về việc tạm ngưng phục vụ tại chỗ để phòng-chống dịch”.
Với khách hàng, việc triển khai dịch vụ giao hàng tận nơi giúp hạn chế tiếp xúc nơi đông người. Còn với các hàng quán thì dịch vụ này phần nào giúp họ duy trì nguồn thu từ việc bán hàng. Chị Hoàng Thị Tố Nga (tổ 3, phường Hội Thương) bày tỏ: “Nắm bắt được nhu cầu tiêu dùng của người dân, nhiều quán ăn, cà phê triển khai dịch vụ ship hàng. Ngồi ở nhà nhưng vẫn có được món ăn uống mình cần, rất tiện lợi và gần như được miễn phí ship. Cách mua hàng này giúp mình hạn chế đi lại và tránh tiếp xúc đông người nhằm góp phần hiệu quả vào công tác phòng-chống dịch của thành phố”.
| |
| Hình thức mua hàng qua mạng, gọi điện đặt hàng đã góp phần hạn chế tập trung đông người trong thời điểm dịch Covid-19 diễn biến phức tạp như hiện nay. Ảnh: Vũ Thảo |
Từ khi TP. Pleiku thực hiện một số nội dung theo Chỉ thị 15/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, dịch vụ đặt hàng online, giao hàng tận nơi đã tăng “chóng mặt” tại các siêu thị. Bà Nguyễn Thị Diệu Trinh-Tổ trưởng Tổ Marketing và Dịch vụ khách hàng Siêu thị Co.op Mart Pleiku-cho hay: “Trong mấy ngày gần đây, lượng đơn online tăng gấp 3 lần so với thời điểm trước. Khách chỉ cần đặt hàng với hóa đơn từ 200 ngàn đồng trở lên là được giao tận nhà miễn phí ship trong bán kính 5 km. Để việc nhận đơn và soạn hàng giao cho khách được nhanh chóng, Siêu thị tăng cường thêm nhân lực phục vụ và luôn thực hiện giao trong ngày nhằm đảm bảo nhu cầu của khách hàng”.
Tương tự, tại Siêu thị VinMart Pleiku, lượng đơn online cũng tăng gần 50%. Ông Võ Ngọc Trọng-Giám đốc Siêu thị VinMart Pleiku-cho biết: Nhằm khuyến khích khách hàng mua online, chúng tôi hỗ trợ giao tất cả các mặt hàng, kể cả hàng tươi sống khi người dân cần và cũng sẽ áp dụng đối với những hộ đang thực hiện cách ly tại nhà. VinMart luôn khuyến khích khách đặt hàng qua điện thoại hay kênh online nhằm tránh việc tập trung đông người. “Trong đợt này, Siêu thị cũng triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn đối với các mặt hàng như: thực phẩm tươi sống, mặt hàng phòng dịch, tiêu dùng thiết yếu… Đây cũng là chương trình ưu đãi giúp khách hàng mua sắm tiết kiệm trong mùa dịch”-ông Trọng thông tin.
VŨ THẢO